Правила посещения

                   ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНОГО КОМПЛЕКСА                

ООО «Саун Клуб»

 Физкультурно-оздоровительный комплекс (ФОК)

  1. Общие правила

1.1. Настоящие Правила определяют порядок посещения ФОКа и правила техники безопасности при пользовании его услугами.

1.2. Посещение ФОКа является для посетителей делом сугубо добровольным и все риски, связанные с использованием ФОКа, посетитель берет на себя.

1.3. Настоящие правила обязательны для выполнения всеми посетителями при пользовании услугами ФОКа. Посетители обязаны ознакомиться с настоящими правилами до пользования услугами ФОКа. Оплата услуг является согласием посетителя с настоящими правилами.

1.4. Пользование услугами ФОКа допускается только в часы его работы.

1.5. Пользование услугами ФОКа, а также проход в помещения  разрешается только в бахилах (чистой сменной обуви).

1.6. Входным билетом для получения услуг ФОКа является кассовый чек об оплате аванса за аренду комплекса, заранее забронированное время пребывания (не менее чем за 4 часа до посещения).

1.7. Передача именного абонемента (карты скидок), а также кассовый чек, информационный лист-заказ о заказанных услугах другим лицам не допускается.

1.8. При неполном использовании оплаченного времени — денежное возмещение не производится. Если посетитель превысил лимит оплаченного им времени, то он обязан оплатить дополнительно использованное время согласно Прейскуранту на выходе из ФОКа в зоне рецепции администратору.

1.9. Дети до 14 лет могут посещать ФОК при условии письменного заявления от их родителей.

1.10. Дети до 12 лет допускаются в ФОК только в сопровождении взрослых и должны находится под их наблюдением, за исключением групповых или индивидуальных занятий.

1.11. Занятия проводятся по расписанию, которое может быть изменено администрацией ФОК.

1.12. Во время проведения мероприятий зона, предназначенная для свободного посещения и тренировок, может быть ограничена.

1.13. Тренировки проводятся только инструкторами ФОК. Администрация вправе поменять заявленного в расписании тренера.

1.14. Перед началом сеанса посетителям и администратору рекомендуется оценить состояние здоровья и самочувствие посетителей. В случае плохого самочувствия, алкогольного или наркотического опьянения, администратору не допускать посетителей на территорию ФОК, при ухудшении состояния здоровья, а также получения травмы посетителям рекомендуется обратиться в медицинское учреждение, при необходимости вызвать скорую неотложную помощь.

В случае получения посетителем во время нахождения в ФОКе травмы, администрация имеет право проводить расследование инцидента, с целью установления его причин и виновных лиц.

1.15. Посетители ФОКа обязаны:

1.15.1. Выполнять все указания персонала ФОКа.

1.15.2. Соблюдать чистоту в помещениях ФОКа, правила общей и личной гигиены, общественный порядок, правила пожарной и электро. безопасности.

1.15.3. Бережно относится к оборудованию и имуществу ФОКа.

1.15.4. Не опаздывать на заказанные занятия.

1.15.5. Не мешать сотрудникам ФОКа в выполнении своих обязанностей.

1.15.6. Сообщить администратору о наличии хронических заболеваний, перенесённых травмах, беременности и плохом самочувствии.

1.15.7. Обратиться к медперсоналу в случае причинения малейших травм и иного вреда здоровью (вызов через представителей ФОКа).

1.15.8. Строго выполнять все ограничения, указанные в настоящих Правилах и информационных знаках, инструкциях.

1.15.9. Вернуть использованное бельё и весь инвентарь в специально отведенные места после посещения.

1.15.10. В случае утраты или повреждения имущества ФОКа возместить ущерб в размере фактической стоимости утраченного или поврежденного имущества.

1.15.11. В случае возникновения чрезвычайных ситуаций в ФОКе покинуть здание ФОКа, следуя световым указателям «ВЫХОД», сохраняя спокойствие, не создавая паники, следуя указаниям персонала комплекса.

1.16. Посетителям ФОКа запрещается:

1.16.1. Проносить в ФОК огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, колюще-режущие предметы, а также взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества.

1.16.2. Приносить в ФОК предметы создающие угрозу жизни, здоровью людей.

1.16.3. Входить в ФОК с домашними животными.

1.16.4. Использовать в общение грубую или оскорбительную речь.

1.16.5. Ходить по ФОК в верхней одежде и уличной обуви.

1.16.6. Курить, а также употреблять спиртные напитки, кроме развлекательного комплекса и специально отведенных мест.

1.16.7. Самостоятельно открывать люки, окна, запорную арматуру водоснабжения и отопления.

1.16.8. Входить в любые технические и служебные помещения, оснащенные табличкой «Вход воспрещен» или «Служебное помещение». Посетители, проникшие в такие помещения, несут ответственность, предусмотренную законодательством, за неполадки и аварии, произошедшие в этой зоне, а также хищения.

1.16.9. Осуществлять кино- и фотосъемки в ФОКе без разрешения администрации.

1.16.10. Производить торговую, рекламную, а также иную коммерческую деятельность без соответствующего разрешения администрации ФОКа.

1.17. ФОК не несет ответственности:

1.17.1. За вред, причиненный посетителям в результате нарушения ими правил техники безопасности, а также правил пользования оборудованием и услугами ФОКа.

1.17.2. За вред, связанный с ухудшением здоровья, если состояние здоровья посетителя ухудшилось в результате острого заболевания, обострения травмы или хронического заболевания, имевшегося у посетителя до момента посещения ФОКа.

1.17.3. За детей, находящихся на территории ФОК без присмотра.

1.17.4. За сохранность ценных вещей и ювелирных украшений, оставленных в гардеробе и индивидуальных шкафчиках, а также вещей, оставленных без присмотра.

1.18. Администрация ФОКа иметь право остановить эксплуатацию ФОКа (его отдельных объектов) в случае возникновения чрезвычайных обстоятельств, угрозы здоровью посетителей ФОКа  или угрозы нанесения материального ущерба ФОКу или окружающим людям.

1.19. Не допускаются в ФОК лица, находящиеся в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянении, а также в случае немотивированного и агрессивного поведения. Персонал ФОК уполномочен предпринимать меры против посетителей находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения,  психически

неуравновешенном состоянии, а также против посетителей, не реагирующих на замечания персонала и не соблюдающих правила поведения.

1.20. Несоблюдение правил является поводом для удаления посетителя из ФОКа. При нарушении посетителем правил и вынужденном удалении его из ФОКа стоимость услуг не компенсируется. Посетитель лишается права пользования услугами ФОКа. При нарушении настоящих правил, администрация оставляет за собой право пересмотреть срок действия абонемента, а также отказать в дальнейшем посещении комплекса.

 

  1. Правила посещения центра водных развлечений (ЦВР- спортивный бассейн,

купель, гидромассажная ванна, душевые, финская сауна, русская баня)

2.1. Время пребывания в ЦВР исчисляется с момента начала сеанса и прохода в зону и до момента выхода из зоны.

2.2. Детям ростом до 122 сантиметров запрещается играть без присмотра в плавательном бассейне, купели.

2.3. Посетители могут пользоваться бильярдом, караоке, оборудованием, находящимися на территории ЦВР, предусмотренными для отдыха и развлечений.

2.4. Беременным женщинам запрещается посещение сауны, бани. Следует осуществлять посещение только после консультации врача.

2.5. Посетители ЦВР обязаны:

2.5.1. Находиться на территории ЦВР в купальных костюмах, плавательных шапочках и сменной обуви (рекомендуется специальная обувь на резиновой подошве, сланцы, пляжные тапочки).

2.5.2. Принять душ перед посещением ЦВР, а также после сауны, бани, процедур и перед посещением купального комплекса.

2.5.3. Подниматься и спускаться по лестнице, держась за перила.

2.5.4. Использовать индивидуальное полотенце (простынь) при нахождении в сауне, бане.

2.6. Запрещается:

2.6.1. Посещать ЦВР с открытыми ранами, инфекционными, кожными, а также другими видами заболеваний. Посетители ЦВР, нарушившие данное правило, несут ответственность, предусмотренную законодательством РФ, за ущерб, причиненный здоровью других посетителей ЦВР.

2.6.2. Бегать по территории ЦВР.

2.6.3. Бегать по лестнице, спрыгивать со ступеней, второго этажа и заходить за ограждения бассейна.

2.6.4. Прыгать и нырять в воду с бортиков бассейна.

2.6.5. Прыгать в бассейн вниз головой при недостаточной глубине, а также при нахождении вблизи других пловцов.

2.6.6. Прыгать в бассейн, выполняя сальто или другие акробатические упражнения.

2.6.7. Оставаться при нырянии долго под водой.

2.6.8. Осуществлять прием пищи и напитков в местах непосредственно на то не отведенных, в том числе, в воде бассейнов, в сауне, бане и т.д.

2.6.9. Использовать в душевых стеклянную тару во избежание порезов.

2.7. Посетителям сауны, бани запрещается:

2.7.1. Выливать воду и другие вещества на печи.

2.7.2. Приносить в сауну, баню аэрозольные жидкости.

2.7.3. Использовать сауну, баню в целях личной гигиены (бриться, стирать личные вещи и т.д.).

2.7.4. Использовать сауну, баню для сушки полотенец и личных вещей.

2.7.5. Дотрагиваться до печи и её нагревательных элементов.

2.8. В случае возникновения технических неполадок, и как следствие, невозможности их использования, снижения цен за время пребывания в ЦВР не осуществляется.

 

III. Правила посещения сауны, бани, массажных, комнат отдыха:

(русская баня, массажные, финская сауна, комнаты отдыха)

3.1. Время пребывания исчисляется с момента начала время пребывания в комплексе ФОК, прохода в зону и до момента выхода из зоны и расчёта на рецепции администратору (Использование сауны, бани, массажных столов, комнат отдыха входит в оплату за аренду всего комплекса ФОК).

3.2. Беременным женщинам посещение бани, сауны, массажных следует осуществлять только после консультации врача.

3.3. Посетители обязаны:

3.3.1. Находиться на территории в купальных костюмах и сменной обуви.

3.3.2. Использовать индивидуальное полотенце (простынь).

3.4. Запрещается:

3.4.1. Посещать баню, сауну, массажные с открытыми ранами, инфекционными, кожными, а также другими видами заболеваний. Посетители, нарушившие данное правило, несут ответственность, предусмотренную законодательством РФ, за ущерб, причиненный здоровью других посетителей комплекса.

3.4.2. Выливать воду и другие вещества на печи бани, сауны.

3.4.3. Приносить в баню, сауну аэрозольные жидкости.

3.4.4. Использовать баню, сауну, массажные в целях личной гигиены (бриться, стирать личные вещи и т.д.).

3.4.5. Использовать баню, сауну, массажные для сушки полотенец и личных вещей.

 

  1. IV. Правила посещения развлекательного комплекса (бильярд, караоке)

4.1. В развлекательный комплекс допускаются посетители для игры в бильярд, караоке.

4.2. Бар развлекательного комплекса обслуживает посетителей, играющих в бильярд, караоке.

4.3. Посетителям бильярда запрещается:

4.3.1. Курить над поверхностью игрового стола.

4.3.2. Садиться на бильярдные столы, ставить на них продукты питания и напитки.

 

  1. Правила приобретения абонементов (карт-скидок), порядок расчётов.

5.1. С посетителями ФОКа формируется счёт, заказ  в котором указываются:

— виды предоставляемых услуг;

— количество человек;

— время пребывания-аренды комплекса;

— стоимость услуг, размер скидки для постоянных клиентов.

5.2. Счёт составляется в двух экземплярах, по одному для каждой из сторон, имеющих одинаковую юридическую силу. Указанный счёт, подписывается обеими сторонами. Со стороны ФОКа счёт подписывает администратор (менеджер по продажам), подпись которого заверяется печатью ФОКа, а также администратором выдаётся кассовый чек с указанной итоговой суммой в счёте.

5.3. Оплата по счёту производится путём:

— внесения посетителем денежных наличных средств в кассу ФОК;

5.4. Время пребывания в ФОКе, превышающее допустимое (указанное в счёте), оплачивается дополнительно, согласно прейскуранту услуг.

5.5. Посетитель не вправе требовать от ФОКа возврата полной стоимости услуг, в том числе в случае, когда посетитель не воспользуется предоставленными услугами в течение времени пребывания, а также при формировании заказа и счёта, предварительно заявленного посетителями по телефону либо лично и оплативших заявленные услуги, аренду ФОКа.

5.6. В случае непосещения ФОКа в течение одного месяца со дня формирования настоящего счёта, заказа, а также предоставления письменного заявления о расторжении договорённостей, ФОК осуществляет возврат денежных средств в размере 50% от оплаченной стоимости услуг, аренды ФОКа.

5.7. После посещения ФОКа в период шести месяцев не реже одного раза в неделю посетитель обязан пройти соответствующую процедуру регистрации в ФОКе:

— оформление пластиковой карты скидок.

5.8. Пластиковая карта является пропуском в ФОК, предъявляется на рецепции.

5.9. После прохождения регистрации, проверки вида и срока действия карты на рецепции, посетитель получает указанную в карте скидку, ключ от шкафчика в раздевалке.

5.10. При необходимости посетители могут воспользоваться сейфом. После окончания времени посещения администратор выдаёт содержимое, оставленное на хранение в сейф посетителями, за которое несёт полную материальную ответственность.

5.11. По окончании пребывания в ФОКе посетитель сдает ключ от шкафчика на рецепцию, оплачивает дополнительные услуги, заверяет счёт подписью и забирает карту.

5.12. Основанием для оплаты пребывания посетителями (клиентом) в ФОК является счёт согласно итоговой сумме, указанной в счёте.

5.13. В случае утраты или повреждения карты, ключа от шкафчика, порче оборудования, предметов интерьера, имущества, бой посуды ФОКа, посетитель выплачивает стоимость их изготовления или приобретения, согласно рыночной стоимости на день инцидента.

5.14. В случае не соблюдения посетителем настоящих правил, заказ может быть не исполнен и договорённости расторгнуты ФОКом в одностороннем порядке без возврата стоимости услуг.

5.15. В случае передачи не именного абонемента (карты) другим лицам, ответственность за несоблюдение правил посещения ФОКа возлагается на владельца абонемента (карты).

5.16. В случае возникновения непредвиденных технических неполадок, вызванных авариями системы водоснабжения, электроснабжения и.т.п., и как следствие, невозможности пользования либо ограниченного пользования услугами

ФОКа, снижение цен на время пребывания в ФОКе, а также продления срока пребывания не осуществляется.

Оставить комментарий